Khách hàng lại "tố" sữa chua Le Petit bị mốc xanh

(Sức khỏe Online) – Chuyên mục Sức khỏe Online tiếp tục nhận được phản ánh của anh Nguyễn Văn Đức, ngõ 110 Trần Duy Hưng (Cầu Giấy, Hà Nội) về việc mua phải hộp kem sữa chua Le Petit bị mốc hỏng khi vẫn còn hạn sử dụng. Trước thông tin này, nhiều người tiêu dùng tỏ ra lo ngại về chất lượng, nguồn gốc của sản phẩm.

Liên tục bị mốc hỏng

Theo phản ánh của anh Đức, ngày 1/12/2013, gia đình anh có mua một vỉ kem sữa chua pho mát (kem sữa chua) nhãn hiệu Le Petit Plaisir, hạn sử dụng đến tháng 2/2014.

Đến ngày 6/12/2013, sau khi cho con ăn hết một hộp sữa chua, cháu bé (11 tháng tuổi) có biểu hiện bị ngộ độc và kèm theo tiêu chảy. Gia đình đã kiểm tra số hộp kem sữa chua còn lại trong tủ lạnh. Khi bóc 1 trong số các hộp đó, anh Đức tá hỏa vì sữa chua bị mốc xanh, mốc đen.

Gia đình anh có đến phản ánh với siêu thị Bibo Mart (120 Trần Duy Hưng)-nơi mua sản phẩm và được nhân viên siêu thị hướng dẫn liên hệ với nhà phân phối là Cty TNHH thương mại Cityfood Lê Minh địa chỉ tại nhà 41B, ngõ 3, phố Thái Hà, quận Đống Đa.

Sau khi phản ánh, đại diện công ty chỉ đến thu lại sản phẩm để kiểm tra mà không làm bất cứ giấy tờ, biên bản theo thủ tục thu nhận hàng lỗi hỏng. “Chờ đợi mãi không thấy nhà phân phối(công ty City food Lê Minh) liên lạc lại. Lo lắng, tôi đã gọi điện hỏi công ty này, tuy nhiên, họ chỉ ậm ừ, không trả lời rõ ràng” anh Đức bức xúc. 

Lo lắng, anh Đức đành chuyển thông tin tới cơ quan bảo vệ người tiêu dùng với mong muốn làm sáng tỏ sự việc và để cảnh báo đến những ông bố, bà mẹ khi mua và cho con ăn kem sữa chua này.

Khách hàng lại "tố" sữa chua Le Petit bị mốc xanh - Ảnh 1Phóng to

Khách hàng lại "tố" sữa chua Le Petit bị mốc xanh - Ảnh 2Phóng to

Khách hàng lại "tố" sữa chua Le Petit bị mốc xanh - Ảnh 3Phóng to

Công ty Lê Minh – nhà phân phối sữa chua hỏng cần có câu trả lời thỏa đáng.

Trước đó, ngày 14/11/2013 ĐS&PL cũng đã phản ánh thông tin chị Nguyễn Ngọc Ánh (địa chỉ: Ngõ 815, đường Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội) có mua 1 vỉ sữa chua pho mai Le Petit (6 hộp), khi về nhà bóc ra sử dụng thì bên trong một hộp kem sữa chua xuất hiện đám mốc xanh… Và cũng đã liên hệ với nhà phân phối sản phẩm để phản ánh về sự cố này nhưng đến nay, chị Ánh vẫn không nhận được bất cứ một động thái phản hồi nào.

Cần có câu trả lời thỏa đáng

Theo tìm hiểu của PV, sản phẩm kem sữa chua Le Petit được bán tại nhiều nơi: Siêu thị Thành Đô, hệ thống siêu thị Bibo Mart, Shop baby fun, các cửa hàng tạp hóa… Được biết, sản phẩm kem sữa chua này rất hay bị lỗi, và những trường hợp trên không phải là hiếm.

Trước thông tin này, nhiều bạn đọc, đa phần là người tiêu dùng từng mua và sử dụng sản phẩm này lo lắng, bức xúc khi gặp phải các sự cố về sản phẩm nhưng "không biết kêu ai". Mang đến đại lý bán hàng thì hầu như không có được câu trả lời thỏa đáng vì theo lời chủ đại lý, họ chỉ nhập hàn, bán hàng, từ những công ty phân phối uy tín, sản phẩm còn hạn sử dụng... và quan trọng là thương hệu sản phẩm được khách hàng tin tưởng sử dụng. Còn chất lượng hay sự cố sản phẩm, khách phải liên hệ với công ty phân phối hoặc nhà sản xuất ở... nước ngoài để giải quyết.

Chị Phạm Huyền(Hoàng Mai, Hà Nội), một người thường xuyên sử dụng các sản phẩm từ sữa chua, váng sữa do Công ty Lê Minh phân phối cho hay: “Sản phẩm mà công ty phân phối là sản phẩm có tên tuổi quen thuộc với người tiêu dùng. Con tôi rất thích các dòng sản phẩm này. Tuy nhiên, khi thông tin sữa chua Petit bị mốc hỏng liên tục như vậy khiến tôi vô cùng lo sợ. Tôi mong sớm có câu trả lời từ phía nhà phân phối để những người têu dùng như tôi yên tâm sử dụng sản phẩm”.

Chị Đinh Lan(Cầu Giấy, Hà Nội) yêu cầu: “Thực phẩm liên quan trực tiếp đến tính mạng của con người. Người tiêu dùng nên cảnh giác khi dùng các dòng sản phẩm của công ty này. Đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc làm rõ chất lượng, nguồn gốc sản phẩm này”.

Cũng theo chị Lan, sự cố sữa chua Le Petit bị mốc hỏng được khách hàng phản ánh đến Công ty Lê Minh từ cuối tháng 10 nhưng đến nay, công ty này vẫn chưa xử lý là không thể chấp nhận được . "Chẳng lẽ cả công ty phân phối một thị phần lớn sản phẩm dành cho trẻ em như Công ty Lê Minh không có người xử lý sự cố? Như vậy là quá thiếu trách nhiệm".

Những sản phẩm mà công ty City Food Lê Minh phân phối ngày một phổ biến trên thị trường. Do vậy, trước sự cố về sản phẩm người tiêu dùng mong muốn có được câu trả lời  trong thời gian sớm nhất từ phía công ty.

Đức Anh

Mời quý độc giả đọc báo qua RSS để có thêm nhiều thông tin hơn.

Chuyên trang công nghệ Techz.vn phối hợp cùng HP và nhà phân phối Digiworld phối hợp tổ chức cuộc thi"Chia sẻ cảm nhận - Nhận ngay laptop HP Pavilion 2014"từ ngày 14/7 - 2/8/2014. 
Với giải nhất sẽ là một chiếc laptop HP Pavilion 2014 mới nhất cho bài dự thi có số điểm cao nhất được đăng tải tại Techz.vn (http://www.techz.vn/C/tang-ban-doc-hp-pavilion-2014Chi tiết về thể lệ cuộc thi xem Tại đây.

chung kết U-19
Tải "Cờ Rôm +" để tăng tốc download 8 lần và duyêt web nhanh hơn!

Mời quý độc giả gửi ý kiến bình luận, phản hồi về vấn đề này.
Bài viết đóng góp, cộng tác cho Đời Sống Pháp Luật vui lòng gửi về địa chỉ
Email: toasoan@doisongphapluat.com | Hotline: 0942 368 555

VIDEO XEM NHIỀU NHẤT

Đọc tin tức 24h sự kiện hay nhất trong ngày của Báo Đời Sống Pháp Luật

Xem thêm Tin Y tế sức khỏe


Tin tức

Địa phương

Tổ quốc xanh

Pháp luật

Đời sống

Thế giới

Công nghệ

Kinh doanh

Giải trí

Tin nóng trên Đời sống pháp luật

Đối tác liên kết

  • VietQ