Đà Nẵng đã trở thành nơ? đầu t?ên ứng dụng mạng xã hộ? Facebook để t?ếp nhận thông t?n và g?ả? quyết các bức xúc của ngườ? dân trong quản lý đô thị.

Hàng ngàn phản ánh của ngườ? dân đã được Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng t?ếp nhận, xử lý thông qua mạng xã hộ? phổ b?ến nhất h?ện nay.

Một cách làm táo bạo

Trang Facebook “Quản lý Đà Nẵng: T?ện ngh?- Xanh - Sạch - Đẹp” (tạ? địa chỉ https://www.facebook.com/groups/343910042398137/) được lãnh đạo Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng (trực thuộc UBND TP) sáng lập, đ?ều hành từ tháng 4-2013.

Đến nay, mỗ? ngày trang Facebook này có hàng ngàn lượt ngườ? theo dõ?, cung cấp thông t?n. R?êng thành v?ên thường xuyên tham g?a thảo luận đã lên tớ? gần 2.000 ngườ?, phần lớn là ngườ? dân và công chức TP Đà Nẵng.

Ông Nguyễn Văn Duy, Phó trưởng phòng Quản lý đô thị, ngườ? trực t?ếp quản lý trang Facebook, cho hay: “Vớ? số lượng cán bộ ít ỏ?, chúng tô? không thể nắm được hết tình hình đô thị của TP. T?ếp nhận thông t?n qua thư từ, báo, đà? sẽ mất nh?ều thờ? g?an.

Do vậy, chúng tô? lập trang Facebook này để có thể đón nhận nhanh nhất các thông t?n về đường sá hư hỏng, cây ngã đổ, xây dựng trá? phép, tập kết rác bừa bã?, xe “dù”, bến “cóc”… Đây còn là nơ? để Phòng Quản lý đô thị trực t?ếp tương tác, g?ả? đáp thắc mắc cho ngườ? dân”.

Hình ảnh trang Facebook của Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng. Ảnh: L.PHI

Kh? những cơn bão l?ên tục ảnh hưởng tớ? Đà Nẵng, các thành v?ên lập tức kêu gọ? Hộ? K?ến trúc sư, Sở Xây dựng làm sổ tay hướng dẫn kỹ thuật xây dựng nhà vùng bão lụt; hướng dẫn cách neo, g?ằng nhà cửa khỏ? bị tốc má?. Nh?ều ngườ? còn đóng góp thêm tà? l?ệu tham khảo cho Phòng Quản lý đô thị.

Ngay sau đó, ông Vũ Quang Hùng, Phó G?ám đốc Sở Xây dựng TP Đà Nẵng, đã onl?ne trên Facebook để cung cấp tà? l?ệu, cẩm nang chống bão của Mỹ cho cán bộ Sở Ngoạ? vụ dịch ra t?ếng V?ệt, b?ên tập và phát hành rộng rã?.

Đ? ô tô cũng xử lý được công v?ệc

Phương châm của lãnh đạo Phòng Quản lý đô thị kh? đ?ều hành trang Facebook này là phả? xử lý ngay lập tức các phản ánh của ngườ? dân. Thậm chí kh? đ? trên đường, ngồ? trong ô tô họ vẫn có thể xử lý được công v?ệc bằng một “comment” thông qua đ?ện thoạ?. Phòng cũng sẵn sàng truy trách nh?ệm đơn vị sa? phạm và chỉ đạo các đơn vị có l?ên quan (cũng có mặt trên Facebook) xử lý.

Sau bão số 11, nh?ều công trình công cộng có b?ểu h?ện kém chất lượng. N?ck Lê Hả? đã cung cấp hình ảnh cột đ?ện, vỉa hè đường Như Nguyệt, Bạch Đằng hư hỏng nặng vì nền móng chỉ có một lớp vữa sơ sà?, không có sắt thép kết nố?, kèm thông đ?ệp: “TP lạ? phả? trích ngân sách, t?ền thuế của dân cho những kẻ làm ăn g?an dố? thế này sao? A? phả? chịu trách nh?ệm?”.

N?ck Cung Ly Hoang đề nghị thêm: “Hồ sơ th?ết kế dự toán vẫn còn, nếu th?ết kế đúng như thế này thì cơ quan phê duyệt thẩm định và tư vấn th?ết kế sa?. Còn nếu th? công sa? th?ết kế mà vẫn ngh?ệm thu đưa vào sử dụng thì tư vấn g?ám sát và đơn vị th? công chịu trách nh?ệm”.

Ông Duy hồ? đáp ngay: “Đề nghị anh em (Phòng Quản lý đô thị TP - PV) truy đơn vị nào th? công để phạt nặng”.

Không chỉ t?ếp nhận các bức xúc, Facebook này còn là nơ? đón nhận các ý tưởng xây dựng, phát tr?ển đô thị Đà Nẵng. Gần đây, một đề tà? được các thành v?ên bàn luận sô? nổ? là nên trồng cây gì dọc bờ b?ển để chống chọ? vớ? bão.

Trước hàng loạt ý k?ến đóng góp, ông Nguyễn Văn Duy yêu cầu: “Anh Khương, chị Nguyễn Thị Thanh Hương (cán bộ của Phòng Quản lý đô thị - PV) nhận thông t?n. Ý k?ến cá nhân tô? là trả lạ? hàng cây dương cho bã? b?ển càng nh?ều càng tốt”.

Theo Báo Pháp luật TP.HCM