`

Điều này đã khiến Disney World trở thành vùng đất ai cũng mơ đến

Thứ năm, 26/05/2016 | 14:03 GMT+7

(ĐSPL) – Không chỉ là “vùng đất mơ ước” của các em nhỏ, Disney World thu hút đông đảo mọi người trên thế giới từ những câu chuyện như thế này. Câu chuyện nhỏ nhưng đáng để trở thành bài học cho các đơn vị cung cấp dịch vụ trên thế giới.

Khi lên 4, Chelsea Herline được cùng gia đình tham quan Disney World. Tuy nhiên, vào cuối kỳ nghỉ, mọi kế hoạch bị tan vỡ do cô đã quá mệt mỏi.

Herline được đổi một tấm vé mới thay cho tấm vé từ 22 năm trước.

Cô không biết rằng vé đã được lưu trong tầng hầm của gia đình những năm qua cho đến khi cha cô tìm thấy nó. Họ phát hiện rằng, trên đó không ghi rõ ngày hết hạn.

Việc phát hiện đáng ngạc nhiên đó không thể hoàn hảo hơn với việc Herline đã có kế hoạch một chuyến đi tới Disney World ở Orlando.

Herline, người hiện đang làm việc như một nhà phân tích của LinkedIn ở San Francisco, cho biết mình đã không đến Disney World trong khoảng một thập kỷ, và quyết định thử vận may bằng cách sử dụng chính chiếc vé cũ đó cho dịp này.

Ngày hôm đó, mẹ cô đưa cô đến tận cổng Disney World nhưng không dám về nhà ngay. Bà đã phải lượn vòng trong bãi đậu xe trong trường hợp kế hoạch không như mong muốn.

Cô rất vui vì cách xử lý của Disney World.

"Tôi đã hoàn toàn không có ý định đi đến Disney World ngày hôm đó, Nhưng tôi đã quyết định thử sức. Kết quả khiến tôi vô cùng ngạc nhiên” Herline chia sẻ.

"Trên chiếc vé không ghi ngày hết hạn vì vậy tôi đã sẵn sàng tranh luận theo cách của tôi, nhưng họ đã xử lý rất tuyệt vời".

Khi cô đến, người phụ nữ soát vé cho biết cô chưa bao giờ nhìn thấy chiếc vé kiểu cũ trước đây, và xin sự tư vấn từ người quản lý.

Hình ảnh từ chuyến đi 22 năm trước của cô nàng.

Fan hâm mộ Disney cho biết người quản lý đã chọn cách đổi chiếc vé cũ thành một cái mới phù hợp với các quy định hiện hành để có thể giúp cô vui chơi trong Thế giới Disney.

Sự chờ đợi 22 năm khiến cô cảm thấy giá trị chiếc vé cao hơn hẳn bình thường. Cô đã có một ngày trải nghiệm đáng nhớ với các nhân vật hoạt hình thân thiết từ thủa nhỏ.

Trao đổi với báo chí, Herline vui mừng chia sẻ : “Walt Disney World có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời! Họ vẫn giữ cam kết của mình cho dù tôi sử dụng tấm vé được phát hành từ 22 năm trước”.

Trên thực tế, đây không phải lần duy nhất một công ty chấp nhận việc khách hàng sử dụng vé cũ.

Vào tháng Hai một khách sạn huyền thoại ở New York đã gây bất ngờ cho thực khách khi chấp nhận phiếu ăn tối trị giá 2,5 Đô la Mỹ. Đó là phần thưởng đã được trao cho mẹ cô 75 năm trước đây.

Barbara Capozzola Alloway mang lá thư giải thưởng của mẹ cô về khách sạn trong tháng Mười Hai và đã bị sốc khi nhận được sự vinh danh của khách sạn.

Mẹ Barbara Capozzola Alloway nhận được giải thưởng khi bà giành chiến thắng một cuộc thi khiêu vũ tham gia Arthur Murray tại Roosevelt Hotel vào năm 1941, nhưng chưa sử dụng rồi để lại cho con gái khi bà qua đời vào năm 1999.

Tuy giá trị của nó chỉ bằng một phần nhỏ so với giá trị bữa ăn hiện tại nhưng việc khách sạn chấp nhận thanh toán cũng khiến vợ chồng Alloway bất ngờ.

NGỌC BÉ (Theo Daily Mail)

Nguồn: Người đưa tin

Xem thêm video:

[mecloud]nI26bNPOqU[/mecloud]

Bạn đang đọc bài viết Điều này đã khiến Disney World trở thành vùng đất ai cũng mơ đến tại chuyên mục Ăn - Chơi của báo Đời sống Pháp luật. Mọi thông tin góp ý phản hồi xin gửi về hòm thư dsplonline.toasoan@gmail.com hoặc Hotline: 098.310.8812
Flipboard
Tin tài trợ
Disneynhân vậthoạt hìnhmơ ướcthu hút

Xem thêm tin chuyên mục Đời sống